Steelcase 產品需求、諮詢或支援Steelcase 您都可以信賴Steelcase 。

Steelcase 業界領先的保固服務！

如何提出保固索賠

若您因產品瑕疵需要保固服務，請將以下資訊透過電子郵件寄送至我們的客服中心（steelcase），或使用下方提供的表單。

本保固僅適用於透過我們官方網站購買的產品。若產品係從上述未列出的管道購買，請直接聯繫相關零售商尋求協助。

請描述瑕疵的詳細情況：
1. 產品全貌照片。
2. 顯示瑕疵部位的照片或影片。
3. 製造標籤（請參閱座椅下方標有 PO 編號的貼紙）。
4. 購買證明（例如：收據或顯示購買日期、訂單編號、產品詳情及您姓名的訂單紀錄頁面）

*若因與動作相關的問題需提供影片，請先提交申請時勿附上影片，並在訊息中註明「影片已備妥」。我們將透過電子郵件向您索取影片，屆時您可於回覆該電子郵件時一併附上。

重要注意事項：
1. 請注意，根據我們的《品質保證指南》（steelcase）所述，在某些情況下保固可能不適用。

2. 針對簡單的零件更換，所需零件將由我們的倉庫直接寄送至您家中。 我們懇請您自行進行更換，屆時我們的代表將引導您完成整個流程。例如：座椅更換、底座更換及腳輪更換等。